E-commerce Brasileiro Celebra Natal Recorde em 2025, com Crescimento Expressivo Impulsionado por Novos Hábitos de Consumo
A primeira quinzena de dezembro de 2025 marcou um momento histórico para o comércio eletrônico no Brasil. Os números revelam um faturamento impressionante de R$ 19,88 bilhões, representando um **salto de 15%** em comparação com o mesmo período do ano anterior. Essa performance robusta foi impulsionada por um volume significativo de transações, com mais de 66,7 milhões de pedidos registrados, um **aumento expressivo de 23,4%**, segundo dados da Confi Neotrust em parceria com o E-Commerce Brasil.
Apesar do crescimento notável no volume de vendas, o ticket médio apresentou uma leve queda de 6,8%, situando-se em R$ 298,10. Essa dinâmica sugere um consumidor mais ativo e engajado nas compras online, porém, com uma postura mais estratégica e racional. A prioridade recai sobre promoções, descontos e a aquisição de itens com menor valor unitário, indicando uma busca por valor e eficiência nas aquisições.
Essa mudança de comportamento é um reflexo direto do amadurecimento do consumidor digital e da adaptação dos varejistas às novas demandas do mercado. A análise detalhada das categorias revela transformações significativas no mix de produtos mais procurados. Um destaque especial vai para o segmento de medicamentos, que experimentou um crescimento avassalador de 119,1% em relação ao ano anterior, ultrapassando a marca de R$ 1 bilhão em faturamento.
Farmácias Lideram Crescimento e Mudam o Perfil do E-commerce de Natal
O segmento de medicamentos se consolidou como o grande motor do crescimento do e-commerce durante a primeira quinzena de dezembro de 2025. Com uma alta impressionante de 119,1% em comparação com o ano anterior, esta categoria movimentou mais de R$ 1 bilhão, demonstrando uma mudança definitiva nos hábitos de compra dos brasileiros.
Vanessa Martins, head de Marketing da Confi Neotrust, explica que essa aceleração não é mais um fenômeno pontual ou sazonal. “A aceleração da categoria de medicamentos não é mais episódica ou sazonal. Ela reflete uma mudança definitiva de hábito, com o consumidor incorporando o canal digital para compras recorrentes, essenciais e sensíveis a preço”, afirma Martins.
Essa tendência aponta para um consumidor que cada vez mais confia no ambiente digital para adquirir produtos de necessidade básica e contínua. A conveniência, a possibilidade de comparar preços e a comodidade de receber em casa são fatores determinantes para essa migração, especialmente para itens que antes eram adquiridos majoritariamente em lojas físicas.
Consumidor Mais Consciente: Busca por Preço, Conveniência e Recorrência
Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil, oferece uma perspectiva valiosa sobre o comportamento observado. “Os dados mostram um Natal menos concentrado em grandes compras pontuais e mais distribuído ao longo do mês, com decisões orientadas por preço, conveniência e frequência”, pontua Pati.
Essa afirmação ressalta um consumidor que planeja suas compras de forma mais eficaz, aproveitando promoções e buscando a melhor relação custo-benefício. A **conveniência** de comprar a qualquer hora e de qualquer lugar, aliada à **frequência** de acesso a descontos e ofertas, molda o cenário atual do varejo online.
A estratégia de varejistas em oferecer promoções atrativas e programas de fidelidade parece estar surtindo efeito, incentivando a recorrência de compras e a fidelização dos clientes. O consumidor está mais informado e exigente, buscando não apenas produtos, mas também uma experiência de compra satisfatória e econômica.
Smartphones Lideram Faturamento, Mas Outras Categorias Ganham Espaço
Apesar da ascensão de novas categorias, os smartphones mantêm sua posição de destaque no e-commerce, sendo a principal categoria em termos de faturamento. Na primeira quinzena de dezembro de 2025, o segmento movimentou R$ 1,35 bilhão, evidenciando a contínua demanda por dispositivos móveis.
No entanto, a análise mensal também revela a influência de fatores externos, como o clima, no comportamento de compra. A categoria de ar-condicionado, por exemplo, registrou um crescimento de 19,3% em relação a novembro, impulsionada pelas **altas temperaturas do verão**, que levaram os consumidores a buscar soluções para o calor.
Essa diversificação no mix de produtos indica que o e-commerce está se tornando um canal cada vez mais relevante para uma ampla gama de necessidades, desde itens essenciais e de saúde até bens de maior valor agregado e aqueles influenciados por fatores sazonais. O cenário para o restante do período natalino promete manter o dinamismo, com consumidores atentos às oportunidades e varejistas buscando estratégias para capturar essa demanda aquecida.
